Atendemos a los huéspedes lo mejor posible, ofrecemos servicio opcional de recogida en el aeropuerto en vehículos particulares, vehiculados blindados o van. También se ofrece el alquiler de vehículo con conductor durante su estadía.
Se prepara carta personalizada de bienvenida, manual de instrucciones de la propiedad, recomendaciones en la ciudad, en el sector y se da kit de bienvenida * (costo dependiendo de la duración de la reserva)
Todos estos detalles buscan la fidelización del huésped para que en su próxima reserva seas su primera opción.
Creación de perfil con contenido profesional, textos claros con palabras claves de posicionamiento, toma y edición de fotografía, análisis diario de precios para elaboración de estrategias que logren destacar tú propiedad de la competencia en el sector.
Elaboración de las políticas y reglas de la casa.
Estamos disponibles 24/7, los imprevistos suceden y contamos con personal para atención inmediata en caso de algún contratiempo como reparaciones locativas eléctricas, plomería, cerrajería, aire acondicionado, etc. **
Le damos al huésped un número exclusivo de asistencia 24/7 Si tiene algún tipo de problema en la propiedad o fuera de ella, ofreciéndole de ser necesario transporte en taxis de confianza o en vehículos particulares.
También acompañamiento al huésped en caso de accidentes menores o robo.
Nos enfocamos en los detalles para que el huésped se sienta mejor que en su propia casa y encuentre todo impecable.
Realizamos el cambio y lavado de tendidos de cama, protectores de colchón, protectores de almohadas, y toallas de baño. ***
Limpieza y desinfección de superficies (Manijas de puertas, interruptores de luz, toma corrientes, controles remotos, lámparas, etc) Limpieza y desinfección de elementos de cocina (vajillas, ollas, cubiertos, cuchillos, etc). Lavado a vapor de baño (Inodoros, duchas, lavamanos, etc), desinfección con lámparas UV en todas las áreas.
* Se recomienda dar kits de bienvenida; el costo esta entre $30,000 a $100,000 dependiendo de la duración de la reserva.
** De llegar a necesitar alguna reparación locativa en la propiedad durante una reserva, esta se realiza de inmediato y el costo se descuenta de la reserva.
*** Manejamos el servicio de alquiler de juegos de sabanas, mantas, cobijas, protectores de colchón, protectores de sabanas y toallas - Costo por aparte
Ofrecemos servicio de decoración y diseño de interiores para lograr que tu propiedad logre el máximo potencial y resalte ante la competencia
Diagnóstico Optimización Comunicación Check in/Check out Fidelización Asistencia Limpieza Mantenimiento
C.C. Unicentro Torre B Piso 6
Cali, Colombia
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